
1. Ingrese a la página de inicio de sesión y registre una cuenta.
2. En la página del producto, agregue el producto que ha seleccionado a su carrito de compras.
3. Complete la información en la "Lista de mi carrito" y envíelo, y luego podrá ver la información del pedido en la página "Mi pedido".
4. El pedido enviado se encuentra en estado de cálculo del costo de envío. Actualice la página "Mi pedido" a tiempo para comprobar el precio total actualizado del pedido más tarde.
5. Realice el pago de acuerdo con el mensaje de contenido actualizado en la página "Mi pedido" y cargue el comprobante de pago a tiempo después de completar el pago.
6. Una vez confirmado el comprobante de pago, la mercancía esperará a ser empacada y enviada.
7. Cuando muestre que los productos se han enviado, puede ver la información de logística en la página "Mi pedido".
8. Después de recibir la mercancía, haga clic para confirmar la entrega en la página "Mi pedido" y el pedido se completará.
9. Después de completar el pedido, puede hacer clic en "Ver PI" para descargar o imprimir la "Factura proforma" (PI).
10. Tenga en cuenta que puede solicitar otros servicios posventa solo después de confirmar la entrega.
En la página "mi pedido". puede ver el estado del pedido y los precios. si quieres cancelar el pedido. puede hacer clic en "cancelar este pedido".
Si desea verificar los detalles de su pedido, haga clic en "ver el PI".
Si tiene más preguntas, comuníquese con el servicio al cliente a través de WhatsApp al +8618623251355.
1.Seleccione el método de pago y envíe el pedido al completar la información en la página "Lista de mi carrito".
2.El pedido enviado se encuentra en el estado de cálculo del flete en la página "Mi pedido".
3.Espere a que se complete el cálculo, actualice la página "Mi pedido" para ver el monto total del pedido y la información de pago relacionada.
4. Realice el pago de acuerdo con la información de pago que se muestra en la página "Mi pedido" y luego cargue el comprobante de pago para su revisión.
5. Una vez aprobada la revisión, el pago se realiza correctamente y el estado de la página "Mi pedido" cambia a "Listo para enviar".
Puede encontrar soporte en la página "myOrder" de su cuenta después de iniciar sesión.
Sobre el servicio postventa:
1. Para el pedido de productos incorrectos, vuelva a emitir los productos correctos;
2. Para el pedido de artículos que faltan, vuelva a emitir los artículos que faltan;
3. Si los productos se dañan durante el transporte, volveremos a emitir los productos dañados;
4. Si los productos generales (excepto la máquina de minería, la fuente de alimentación, la placa hash, etc.) están dañados, los volveremos a emitir; si la máquina de minería, la fuente de alimentación o la placa hash están dañadas, arreglaremos las reparaciones en la reparación más cercana centro.
Sobre el tiempo post-venta
1. Para productos generales, confirmaremos el problema dentro de 1 día e informaremos al cliente sobre la solución específica, y luego volveremos a emitir los productos dentro de 2 días;
2. Si la máquina de minería, la placa de potencia informática, la fuente de alimentación, etc. están dañadas, notificaremos al cliente dentro de los 2 días para enviar el producto dañado al centro de reparación más cercano para su reparación. El tiempo específico de reparación depende del daño del producto. Si el producto no se puede reparar en absoluto, lo reenviaremos.
Nota: Cuando realicemos el procesamiento posventa, juzgaremos la corrección del producto en función de las fotos y videos del producto empaquetado fuera del almacén e identificaremos la marca a prueba de manipulaciones en el producto.
Cuando enviamos su paquete. puede ver el número de seguimiento en la página "Mis pedidos".
Si no se muestra ningún número de seguimiento, su paquete no ha sido enviado. Después de realizar el pedido, generalmente enviamos sus productos dentro de 1 ~ 2 días.
Después de 4 días, si la página "Mis pedidos" aún no ha actualizado el número de seguimiento, contáctenos en WhatsApp (+8618623251355) para obtener asistencia..
Disponemos de un completo servicio postventa. Según nuestros términos, apoyamos el servicio de devoluciones y la garantía. Para conocer los términos detallados, consulte los Términos de servicio.
1. Si su país/región prohíbe los productos relacionados con la moneda virtual, infórmenos con anticipación. Modificaremos el nombre de los productos para que pueda pasar la aduana sin problemas;
2. Por el precio declarado, si tiene alguna solicitud, háganoslo saber a través de WhatsApp a tiempo.
3. Cuando la información de logística muestre información relacionada con el "despacho de aduanas", comuníquese con la empresa de envío que elija a tiempo y proporcióneles la información de recepción personal correcta, o pague los derechos de aduana, para completar el despacho de aduanas rápidamente. ZEUS MINING no es responsable de los asuntos de despacho de aduanas.
Haga clic en la empresa de logística de su elección a continuación e ingrese el número de seguimiento para verificar rápidamente la información de logística.
4. Tenga en cuenta que ZEUS MINING no será responsable de ningún cargo de almacenamiento o flete causado por su falta de despacho de aduana a tiempo.
Después de completar el pago y confirmar el pedido, entregaremos los productos dentro de 1 a 2 días para los productos generales almacenados, si los productos generales están agotados y deben reponerse, los enviaremos dentro de 3 a 4 días. días a más tardar.
Para los productos que deben probarse (como máquinas de minería, tableros hash, etc.), el tiempo de prueba es de 2 días y la entrega se organizará inmediatamente después de que se complete la prueba, si el pedido es grande, la prueba Se ampliará el tiempo, pero se concertará lo antes posible con la biblioteca.
Cuando enviamos su paquete. Puede ver el número de seguimiento en la página "Mis pedidos".
Apoyamos envíos a cualquier país del mundo. Incluye Irán, Corea del Norte, Pakistán, etc.
En general, el tiempo de entrega es de 2 a 4 días. El tiempo de llegada depende del método de envío y la empresa de logística.
Generalmente, primero adoptaremos el transporte aéreo. Pero adoptaremos otros métodos de transporte cuando las regulaciones de transporte aéreo no lo permitan.
Los clientes de pedidos grandes significan un solo pedido que excede los 50.000 dólares estadounidenses.
Para estos clientes, apoyamos el transporte marítimo, terrestre y aéreo. Admitimos L / C (carta de crédito), T / T (transferencia telegráfica), D / P (documentos contra pago) y otros métodos de pago.
1.Haga clic en Iniciar sesión / Registrarse para ingresar a la página "Mi pedido".
2. Haga clic en "Centro de reparación" en la página "Mi pedido" para ingresar a la página de creación.
3. Complete la información relevante de su centro de reparación y haga clic en Enviar.
4. La solicitud enviada se encuentra en estado de espera de revisión y el tiempo de revisión es de 1 a 3 días hábiles.
5. Después de pasar la revisión, puede ver el centro de reparación que creó en la página "Centro de reparación", al mismo tiempo, se mostrará en la parte inferior de la página "Reparación de minero ASIC".