Preguntas frecuentes

1. Vaya a la página Registrarse para registrar una cuenta o utilice una cuenta de Google para iniciar sesión en el sitio web.

2. Luego de iniciar sesión exitosamente, haga clic en "Comenzar a comprar" para ingresar a la página de Reparación de minero ASIC, seleccione los productos y agréguelos al carrito de compras.

Haga clic en "+ Añadir a la cesta" para agregar los productos;

Busque los productos que le interesan, ingrese a la página de detalles, seleccione la especificación (si corresponde) y la cantidad, y luego agréguelos al carrito de compras.

3. Ingrese a la página "Mi carrito". Como se muestra en la imagen, podrás añadir más productos, rellenar el código de descuento (si lo hubiera), seleccionar el método de pago, etc.

4. Complete la información detallada del destinatario. Los productos que no hayan sido seleccionados para el pago permanecerán en su carrito de compras para que pueda realizar nuevos pedidos.

Si la dirección de entrega es un país de la UE, debe completar el número de impuesto o número de identificación; Puede completar más comentarios en el cuadro de mensaje, como especificaciones, requisitos de transporte, etc.

Una vez completado, envíe el pedido.

5. Se están calculando los gastos de envío del pedido. Actualice la página "Mi pedido" a tiempo para ver el precio total actualizado del pedido. Si no hay actualizaciones durante mucho tiempo, comuníquese con el gerente de ventas.

6. Realice el pago de acuerdo con las indicaciones de contenido actualizadas en la página "Mi pedido" y cargue el comprobante de pago de manera oportuna después de completar el pago.

7. Espere la confirmación del bono de pago.

8. Después de la confirmación, el personal del almacén prepara los productos y los empaqueta para su envío.

9. Cuando muestre que la mercancía ha sido enviada, podrá consultar la información de logística en la página "Mi pedido".

10. Después de recibir los productos, haga clic para confirmar la recepción en la página "Mi pedido" y el pedido ya estará completo.

11. Puede hacer clic en "Ver PI" para descargar o imprimir la factura proforma (PI).

12. Cuando vuelva a pedir productos, inicie sesión en su cuenta y luego haga clic en Mi carrito o Realizar nuevo pedido en la página "Mi pedido" para comenzar el proceso de pedido.

En la página "mi pedido". Puedes ver el estado del pedido y los precios. Si quieres cancelar el pedido. Puedes hacer clic en "cancelar este pedido".

Si desea comprobar los detalles de su pedido, haga clic en "ver PI".

Si tiene más preguntas, comuníquese con el servicio de atención al cliente a través de WhatsApp al +8618623251355.

1. Seleccione los productos y el método de pago (USDT/ BTC/ USDC/ Paypal/ Transferencia bancaria/ ETH/ LTC admitidos) en la página "Mi carrito", complete la información del destinatario y luego envíe el pedido.

2. Los pedidos con información confirmada se encuentran en el estado de cálculo de la tarifa de envío en la página "Mis pedidos".

3. Actualice la página "Mis pedidos" para ver el monto total del pedido y la información de pago relacionada.

4. Realice el pago de acuerdo con las indicaciones de contenido actualizadas en la página "Mi pedido" y cargue el comprobante de pago de manera oportuna después de completar el pago.

5. Espere la confirmación del bono de pago.

6. Una vez pasada la confirmación y el pago realizado correctamente, el estado de la página "Mi pedido" cambia a "Listo para enviar".

Sobre el soporte posventa:

1. Para obtener soporte postventa de calidad del producto, comuníquese con WhatsApp +8618623251355.

2. Para obtener asistencia técnica sobre la reparación y el uso del producto de ASIC Miner, comuníquese con WhatsApp +8619123969124.

Sobre el servicio postventa:

1. Para el pedido de productos incorrectos, vuelva a emitir los productos correctos;

2. Para el pedido de artículos que faltan, vuelva a emitir los artículos que faltan;

3. Si los productos se dañan durante el transporte, volveremos a emitir los productos dañados;

4. Si los productos generales (excepto la máquina de minería, la fuente de alimentación, la placa hash, etc.) están dañados, los volveremos a emitir; si la máquina de minería, la fuente de alimentación o la placa hash están dañadas, arreglaremos las reparaciones en la reparación más cercana centro.

Sobre el tiempo post-venta

1. Para productos generales, confirmaremos el problema dentro de 1 día e informaremos al cliente sobre la solución específica, y luego volveremos a emitir los productos dentro de 2 días;

2. Si la máquina de minería, la placa de potencia informática, la fuente de alimentación, etc. están dañadas, notificaremos al cliente dentro de los 2 días para enviar el producto dañado al centro de reparación más cercano para su reparación. El tiempo específico de reparación depende del daño del producto. Si el producto no se puede reparar en absoluto, lo reenviaremos.

Nota: Cuando realicemos el procesamiento posventa, juzgaremos la corrección del producto en función de las fotos y videos del producto empaquetado fuera del almacén e identificaremos la marca a prueba de manipulaciones en el producto.

• Cuando enviamos su paquete. puede ver el número de seguimiento en la página "Mis pedidos".

• Si no se muestra ningún número de seguimiento, su paquete no ha sido enviado. Después de realizar el pedido, generalmente enviamos sus productos dentro de 1 ~ 2 días.

• Después de 4 días, si la página "Mis pedidos" aún no ha actualizado el número de seguimiento, contáctenos en WhatsApp (+8618623251355) para obtener asistencia..

Disponemos de un completo servicio postventa. Según nuestros términos, apoyamos el servicio de devoluciones y la garantía. Para conocer los términos detallados, consulte los Términos de servicio.

1. Si su país/región prohíbe los productos relacionados con la moneda virtual, infórmenos con anticipación. Modificaremos el nombre de los productos para que pueda pasar la aduana sin problemas;

2. Por el precio declarado, si tiene alguna solicitud, háganoslo saber a través de WhatsApp a tiempo.

3. Cuando la información de logística muestre información relacionada con el "despacho de aduanas", comuníquese con la empresa de envío que elija a tiempo y proporcióneles la información de recepción personal correcta, o pague los derechos de aduana, para completar el despacho de aduanas rápidamente. ZEUS MINING no es responsable de los asuntos de despacho de aduanas.

Haga clic en la empresa de logística de su elección a continuación e ingrese el número de seguimiento para verificar rápidamente la información de logística.

DHL

UPS

FEDEX

Línea de Irán

Rusia línea

4. Tenga en cuenta que ZEUS MINING no será responsable de ningún cargo de almacenamiento o flete causado por su falta de despacho de aduana a tiempo.

• Después de completar el pago y confirmar el pedido, entregaremos los productos dentro de 1 a 2 días para los productos generales almacenados, si los productos generales están agotados y deben reponerse, los enviaremos dentro de 3 a 4 días. días a más tardar.

• Para los productos que deben probarse (como máquinas de minería, tableros hash, etc.), el tiempo de prueba es de 2 días y la entrega se organizará inmediatamente después de que se complete la prueba, si el pedido es grande, la prueba Se ampliará el tiempo, pero se concertará lo antes posible con la biblioteca.

• Cuando enviamos su paquete. Puede ver el número de seguimiento en la página "Mis pedidos".

• Apoyamos envíos a cualquier país del mundo. Incluye Irán, Corea del Norte, Pakistán, etc.

• En general, el tiempo de entrega es de 2 a 4 días. El tiempo de llegada depende del método de envío y la empresa de logística.

• Generalmente, primero adoptaremos el transporte aéreo. Pero adoptaremos otros métodos de transporte cuando las regulaciones de transporte aéreo no lo permitan.

• Los clientes de pedidos grandes significan un solo pedido que excede los 50.000 dólares estadounidenses.

• Para estos clientes, apoyamos el transporte marítimo, terrestre y aéreo. Admitimos L / C (carta de crédito), T / T (transferencia telegráfica), D / P (documentos contra pago) y otros métodos de pago.

¿Cómo utilizar el cupón de producto?

1. Inicie sesión en su cuenta en la página de inicio de sesión (o utilice la cuenta de Google).

2. Ingrese a la página Mis pedidos. Puede elegir "Realizar nuevo pedido" o ingresar a la página "Mi carrito".

3. Agregue los productos que desea comprar. Una vez completado, haga clic en el ícono del carrito de compras para ingresar a la página Mi carrito.

4. Haga clic en el cuadro desplegable "Seleccionar cupón" y seleccione el cupón que desea usar. Luego, el monto total se calculará automáticamente como el precio con descuento.

5. Si no hay cupón, ingrese el Código de descuento aquí. El monto total también se calculará automáticamente como el precio con descuento.

6. Por supuesto, también puede hacer clic en "Agregar más productos" para agregar otros productos.

7. Por último, seleccione el método de pago y la dirección de envío, y complete el resto de la información (si corresponde). Una vez completado, envíe el pedido.

Recordatorio:

1. Los cupones no se pueden usar en combinación, solo se puede usar un cupón por pedido.

2. Los cupones deben usarse dentro del período de validez y perderán su validez automáticamente después de la fecha de vencimiento.

3. El cupón se puede usar en compras elegibles, pero no en la compra de mineros ASIC.

4. Si se reembolsa un pedido que utiliza un cupón, el cupón no se devolverá.

1.Haga clic en Iniciar sesión / Registrarse para ingresar a la página "Mi pedido".

2. Haga clic en "Centro de reparación" en la página "Mi pedido" para ingresar a la página de creación.

3. Complete la información relevante de su centro de reparación y haga clic en Enviar.

4. La solicitud enviada se encuentra en estado de espera de revisión y el tiempo de revisión es de 1 a 3 días hábiles.

5. Después de pasar la revisión, puede ver el centro de reparación que creó en la página "Centro de reparación", al mismo tiempo, se mostrará en la parte inferior de la página "Reparación de minero ASIC".